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        2022.03.08
        致敬“她”力量 巾幗綻芳華
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        又是一年好春光,最美芳華半邊天,臨沂中裕燃?xì)鈯^戰(zhàn)在各個(gè)崗位上的女員工們,用她們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、超高的業(yè)務(wù)水平,展現(xiàn)了女性風(fēng)采,她們?cè)谏钪惺桥畠?、是媽媽、是妻子,有自己的?ài)好。但穿上工裝,她們就是中裕人,她們是堅(jiān)守崗位的鏗鏘玫瑰,把自己當(dāng)成螺絲釘擰緊平穩(wěn)供氣的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),讓藍(lán)色火焰在千家萬(wàn)戶(hù)的燃?xì)庠钇鹞琛?/font>

         

        在調(diào)度中心話(huà)務(wù)崗上,“叮鈴鈴……”“喂,您好,臨沂中裕燃?xì)猓?qǐng)問(wèn)……”

         

        話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完,便被用戶(hù)“無(wú)情”的打斷。

         

        “你們?nèi)細(xì)夤驹趺椿厥?,我正要做午飯,燃?xì)馔蝗淮虿恢耍疫€在月子期沒(méi)法出門(mén),現(xiàn)在家里也沒(méi)其他人,趕緊的找個(gè)人過(guò)來(lái)給我看一下。”

         

        在用戶(hù)說(shuō)完燃?xì)鈫?wèn)題后,調(diào)度中心女話(huà)務(wù)員溫柔的聲音像春日的陽(yáng)光、和煦的微風(fēng),從話(huà)筒中傳出撫平心頭煩躁的話(huà)語(yǔ),帶著令人平靜的力量。

         

        “您先不要著急,這種情況通常是電池或報(bào)警器問(wèn)題,您可以先根據(jù)提示排查一下。如果不成功,我們將立即安排人員上門(mén)維修。”經(jīng)過(guò)一步步排查,確定是電磁閥切斷導(dǎo)致的無(wú)法正常過(guò)氣,通過(guò)電話(huà)指導(dǎo),用戶(hù)將電磁閥拔出后正常用氣。“已經(jīng)能夠正常通氣,非常感謝您,我最近性子比較急,感謝您的耐心指導(dǎo)。”

         

        臨沂中裕燃?xì)庹{(diào)度中心里大多數(shù)都是女話(huà)務(wù)員,在每天人均電話(huà)接通量達(dá)160余個(gè)的情況下,她們始終保持著專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、高效的工作標(biāo)準(zhǔn),并轉(zhuǎn)變站位,從用戶(hù)角度出發(fā),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

         

        在每天人均接待業(yè)務(wù)量近200余人的客戶(hù)服務(wù)崗上,她們始終秉持者熱心、耐心、細(xì)致的工作態(tài)度,即使只是一句簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn),她們也會(huì)記在心里,認(rèn)真思考,為用戶(hù)挽回?fù)p失,獲得了用戶(hù)送來(lái)的錦旗。在小區(qū)中,作為安檢人員,她們披星戴月、櫛風(fēng)沐雨,穿梭在小區(qū)之間敲響房門(mén)逐戶(hù)安檢;作為巡線(xiàn)人員,她們穿梭在大街小巷、以腳步丈量管線(xiàn)。

         

        中裕能源女員工在各自的崗位上認(rèn)真工作,全力綻放,展現(xiàn)新時(shí)代女職工的精益求精、愛(ài)崗敬業(yè)的巾幗風(fēng)采,值此“三八”國(guó)際婦女節(jié)之際,向所有堅(jiān)守崗位默默奉獻(xiàn)的女性致敬。

         

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