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        2022.11.07
        “疫”往無前,戰(zhàn)“疫”彰顯中裕擔(dān)當(dāng)
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        “有多少人在崗?多少人居家?防護(hù)物資缺不缺?備品備件夠不夠?”面對突如其來的疫情,寧晉中裕燃?xì)饨?jīng)營班子們第一時間了解情況,一方面解決人員短缺實(shí)際問題,一方面積極應(yīng)對、周密部署,并帶隊(duì)吃住在公司,全力確保供氣安全穩(wěn)定。

         

        疫情就是命令,為了保障疫情期間燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng),用戶正常購氣用氣,公司立即采取措施:向上級申請關(guān)鍵崗位工作人員到崗、防疫物資準(zhǔn)備到位、營業(yè)場所堅(jiān)持消殺、居家員工溝通社區(qū)協(xié)調(diào)燃?xì)夤ぷ魅藛T報備事宜,以便及時處理解決所在社區(qū)燃?xì)鈫栴}等等。自11月1日寧晉按下暫停鍵到現(xiàn)在,公司馬不停蹄科學(xué)部署,邊防疫邊生產(chǎn),確保防控到位,保供到位。

         

        堅(jiān)守。薛莊站、徐家河站作為承擔(dān)著寧晉公司10萬余戶用氣量的中心樞紐,門站設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行,是公司整體管網(wǎng)安全運(yùn)行的保障。疫情管控期間,工商業(yè)用戶用氣大幅降低,居民用氣量不斷攀升,要根據(jù)公司調(diào)度隨時有針對性的調(diào)整參數(shù),還要每天對設(shè)備進(jìn)行巡視、維護(hù)和保養(yǎng),從疫情防控開始他們就一直吃住在場站,要保障公司整體管網(wǎng)的安全運(yùn)行,保障所有用戶的穩(wěn)定用氣。

         

         “業(yè)務(wù)受理不能停,不然用戶買氣怎么辦?” 。身穿防護(hù)服的前臺“營業(yè)員”接過社區(qū)工作者手中的一摞燃?xì)饪ǎs緊消毒后開始逐個辦理。面對部分營業(yè)員無法到崗的情況,經(jīng)營班子毅然挺身而出充當(dāng)起臨時“營業(yè)員”,耐心細(xì)致地為用戶辦理充值、補(bǔ)卡等業(yè)務(wù),充分彰顯了“鐵漢柔情”的一面, “我們就是為用戶服務(wù)的,不能讓用戶來了找不到我們。” 他們的堅(jiān)守,保障了營業(yè)廳的正常運(yùn)行。

         

        與他們同樣堅(jiān)守的還有24小時客服話務(wù)人員,應(yīng)急搶維修人員,還有所有的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,方便面、火腿腸、沙發(fā)、地鋪與“責(zé)任”和“堅(jiān)守”成為了他們的最好伙伴,陪伴他們度過了一個又一個夜幕與清晨。他們用自己的堅(jiān)守為用戶解決了一個又一個燃?xì)鈫栴},用自己的堅(jiān)守?fù)嵛坑脩舻慕乖昱c不安,用自己的堅(jiān)守告訴用戶我們一直都在。在這安靜的城市里,他們不停忙碌,全力以赴保障著燃?xì)夤?yīng)。

         

        服務(wù)。如有燃?xì)鈫栴}搶維修,小區(qū)村莊進(jìn)出兩難怎么辦?為解決這一問題,公司倡議所有居家員工主動向小區(qū)或防疫管理單位溝通報備,若報修用戶是自己所在小區(qū)的,公司將安排員工在遵守防疫管控政策及做好個人防護(hù)措施的情況下,安排其進(jìn)行上門處理。針對充值服務(wù),公司及時通過公眾號向用戶告知營業(yè)廳營業(yè)時間、購氣方式及安全用氣知識等,保障了用戶的維修及購氣需求。

         

        抗疫。在公司,與用戶接觸的員工必須穿戴防護(hù)用具,所有辦公場所堅(jiān)持消殺,對所有進(jìn)入辦公區(qū)域的用戶進(jìn)行雙碼核驗(yàn)、體溫檢測、做好登記。同時公司再次倡導(dǎo)全體員工不信謠不傳謠,堅(jiān)持科學(xué)佩戴口罩、勤通風(fēng)、勤洗手,養(yǎng)成健康的衛(wèi)生習(xí)慣。在社區(qū),黨員同志主動亮明身份,就地轉(zhuǎn)化為志愿者,參與到社區(qū)的疫情防控工作中,物資運(yùn)送、維持秩序,與社區(qū)工作者一起筑牢了群防群治的嚴(yán)密防線。

         

        當(dāng)然,對于那些封控在家不能到崗的員工,他們的工作也沒有絲毫松懈。調(diào)度員直接把工作崗位搬到了家里,通過手機(jī)軟件時時刻刻關(guān)注氣量,隨時溝通調(diào)配氣量;財(cái)務(wù)部、后勤部人人想方設(shè)法通過帶電腦、拷貝資料的方式把工作帶回家,保證“大后方”的穩(wěn)定。居家不離崗,辦公不松懈,寧晉中裕燃?xì)獾拿棵麊T工都用自己的行動詮釋著“責(zé)任”與“擔(dān)當(dāng)”。

         

        惟其艱難,方顯勇毅!從堅(jiān)守崗位和服務(wù)用戶一線的“逆行者”到抗擊疫情的“疫”線人,寧晉中裕燃?xì)庠诩瘓F(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,帶著堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng),全力扛起疫情防控和安全保供的大旗,一手抓抗疫、一手抓生產(chǎn),用不同的方式守護(hù)著每個用戶,守護(hù)著每一抹“火焰”。相信疫情終將散去,讓我們一同加油!

         

        堅(jiān)持在崗進(jìn)行日常巡檢的場站人員

         

        有缺口,我頂上-鐵漢柔情的“營業(yè)員”

         

        堅(jiān)信抗疫“必勝”!

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